Правовая информация

1.Термины и определения

1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

- Продавец — ИП Марков Борис Сергеевич, ИНН 771500016357; ОГРНИП 317774600402958.

- Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

- Интернет-магазин — сайт Продавца «Bagpoint.ru», расположенный по интернет адресу https://bagpoint.ru/.

- Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

- Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

- Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.

- Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.

2. Общие положения

2.1. Настоящее предложение, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

2.2. К отношениям между покупателем (клиентом) и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.

2.4. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца либо без таковой регистрации, в том числе при оформлении Заказа через оператора).

2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.6. Качество товара, его безопасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, подтверждено в соответствии с требованиями законодательства. Подробная информация размещена на этикетке или упаковке товара, либо в технической документации к нему.

3. Регистрация на сайте и оформление заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Клиентом через оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об Акциях Продавца и пр.).

3.3. При регистрации на сайте клиент предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: имя, адрес электронной почты и пароль для доступа к Сайту, иные сведения указываются на усмотрение Покупателя.

3.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.

3.5. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение на адрес электронной почты info@bagpoint.ru.

3.6. После оформления заказа Клиенту Продавцом предоставляется подтверждение заключения договора по электронной почте и/или в текстовом сообщении на телефон. В подтверждении Клиенту предоставляется информация о номере Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.

Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Клиентом. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу.

Обращаем внимание, что Продавец вправе ограничить продажу товара. Некоторые товары могут продаваться с ограничениями - одна единица товара одному покупателю.

3.7. Заказ Клиента может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Клиенту) в следующих случаях:

- Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);

- выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Клиентом, и пр.);

- при недобросовестном поведении Клиента, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Клиентом по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);

- Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;

- неполучение Заказа Клиентом в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.

- в случае, если клиент приобретает товар с целью дальнейшей перепродажи третьим лицам.

3.8. В случае аннулирования Заказа Продавец осуществляет возврат денег, полученных от Клиента за Товар за вычетом своих расходов на доставку, в течение 3 дней. Клиент вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

3.9. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить способ оплаты для Покупателя при оформлении последующих Заказов в случае, если ранее оформленные Покупателем Заказы с оплатой при получении не были им выкуплены (не получены в пункте выдачи / не приняты у курьера) два и более раза подряд либо суммарно. В указанном случае при оформлении нового Заказа Покупателю будет доступен только способ оплаты «Предоплата». Продавец уведомляет Покупателя об изменении способа оплаты при подтверждении Заказа (по телефону, электронной почте или через личный кабинет).

Покупатель вправе отказаться от оформления Заказа на таких условиях.

3.10. Продавец вправе ограничить количество единиц одного Товара в Заказе (не более 2 единиц одного наименования в одни руки). Также Продавец вправе отказать Покупателю в оформлении Заказа, если характер и количество заказанных Товаров дает основание полагать, что Товары приобретаются для перепродажи, а не для личного использования.

3.11. Цены на Товар, а также условия акций и скидок, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Актуальными считаются цены и условия, действующие на момент оформления Заказа Покупателем. Информация об изменении цен публикуется на Сайте и считается доведенной до сведения Покупателя с момента такой публикации.

3.12. Продавец прилагает все усилия для максимально точной передачи цвета и характеристик Товара на Сайте, однако изображения на экране могут отличаться от реального вида Товара в силу технических особенностей устройств Покупателя и условий освещения. Данное обстоятельство не является основанием для возврата Товара надлежащего качества.

3.13. Покупатель соглашается, что Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к записям и использовать их исключительно для урегулирования спорных ситуаций.

3.14. Покупатель подтверждает, что до момента оформления Заказа ознакомился с размещенной на Сайте информацией о Товаре, включая технические характеристики, комплектацию, условия эксплуатации и ограничения. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что вся информация о Товаре ему понятна и он осознанно делает выбор.

3.15. Продавец вправе аннулировать Заказ без согласования с Покупателем в случае возникновения у Продавца обоснованных подозрений в мошеннических действиях со стороны Покупателя, включая, но не ограничиваясь: использование чужих платежных средств, предоставление недостоверных персональных данных, несоответствие данных получателя данным плательщика.

3.16. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров. Если согласие не достигнуто, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.17. Акционные скидки не суммируются со скидками по промокодам и другими специальными предложениями, если иное не указано в условиях конкретной акции. Продавец оставляет за собой право изменять сроки и условия проведения акций в одностороннем порядке.

3.18. В случае явной технической ошибки при указании цены Товара на Сайте (в том числе, если цена **объективно** ниже обычной рыночной цены более чем на 30%), Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя, уведомив его об этом. В этом случае Продавец возвращает уплаченные денежные средства (если они были получены) в полном объеме. Явной технической ошибкой признается цена, которая более чем в 2 раза ниже средней цены на аналогичный Товар в данном сегменте рынка. **При наличии признаков недобросовестного поведения Покупателя, предусмотренных п. 3.34 настоящей оферты, Продавец руководствуется положениями указанного пункта.**

3.19. Покупатель, оставляя свои контактные данные, дает согласие на получение от Продавца информационных и рекламных сообщений (включая SMS, e-mail, push-уведомления) о заказах, акциях и специальных предложениях. Отказ от рассылки возможен в любое время через личный кабинет или по запросу на почту.

3.20. Покупатель несет полную ответственность за достоверность и актуальность предоставленных контактных данных (телефон, e-mail, адрес доставки). Продавец не несет ответственности за невозможность связаться с Покупателем или осуществить доставку по неверному адресу, а также за последствия такого неполучения информации (в том числе пропуск сроков доставки или возврата).

3.21. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных при заказе, однако не несет ответственности за задержки, вызванные действиями (или бездействием) служб доставки, почтовых операторов, таможенных органов, а также обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). При задержке доставки по вине службы доставки ответственность перед Покупателем несет служба доставки в соответствии с ее правилами. Продавец обязуется оказать содействие в урегулировании спора.

3.22. Покупатель, принимая условия оферты, дает согласие на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам (службам доставки, платежным системам, партнерам по программам лояльности) своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора и продвижения товаров. Согласие действует бессрочно и может быть отозвано письменным заявлением.

3.23. В случае если Покупатель не получает заказ в пункте выдачи в установленный срок хранения (не более 14 календарных дней с момента поступления заказа в ПВЗ), заказ считается невостребованным и подлежит возврату Продавцу. Расходы на обратную доставку удерживаются из суммы предварительной оплаты при последующем возврате денежных средств.

3.24. При отказе Покупателя от товара после его отправки, но до момента получения, Продавец возвращает стоимость товара за вычетом фактически понесенных расходов на доставку (включая обратную доставку) в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя и возврата товара.

3.25. Риск случайной гибели или повреждения товара при его обратной транспортировке в случае отказа Покупателя от получения несет Покупатель, если отказ произошел после передачи товара в службу доставки.

3.26. Покупатель подтверждает, что информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, предусмотренная Законом РФ "О защите прав потребителей", была доведена до него в момент оформления заказа в тексте настоящей оферты и на Сайте. Дополнительное предоставление такой информации в письменной форме при доставке не требуется.

3.27. Фото- и видеоматериалы товаров, представленные в Интернет-магазине, могут содержать дополнительные аксессуары, элементы снаряжения (в том числе: мультитулы, патчи, подсумки, тактические элементы), а также сопутствующие или демонстрационные товары, не входящие в комплект поставки. Такие элементы используются исключительно для создания визуального образа, демонстрации способов применения или совместимости товаров и не являются частью приобретаемого товара, если их наличие прямо не указано в разделе «Комплектация» или «Характеристики».

3.28. На всех фотографиях товаров в качестве элемента визуального оформления используется фирменный карабин. Данный предмет служит исключительно для создания единого стиля и уникализации фотоконтента, не входит в комплектацию ни одного товара и не подлежит передаче Покупателю.

Претензии Покупателей по отсутствию предметов, указанных в п. 3.27 и 3.28, не принимаются и не являются основанием для возврата товара или требования укомплектования.

3.29. Продавец вправе отказать в исполнении заказа или приостановить его обработку при наличии признаков недобросовестного поведения Покупателя, включая, но не ограничиваясь: оформление в течение короткого промежутка времени значительного количества заказов (более 5 заказов в сутки), систематическое оформление заказов с последующим отказом от получения или возвратом, а также иные действия, которые с учетом характера и объема заказанных товаров дают основание полагать, что товары заказываются не для личного использования, а с целью извлечения выгоды или намеренного причинения убытков Продавцу.

3.30. При предъявлении Покупателем требования о возврате товара ненадлежащего качества или наличии спора о причинах возникновения недостатков, Продавец вправе провести проверку качества товара (экспертизу). Покупатель обязан предоставить товар для такой проверки в течение 5 рабочих дней с момента получения требования от Продавца. В случае уклонения Покупателя от предоставления товара на проверку качества, течение сроков удовлетворения требований Покупателя приостанавливается до момента фактического предоставления товара. Риски, связанные с невозможностью проведения проверки качества по вине Покупателя, возлагаются на Покупателя.

3.31. В случае установления Продавцом или судом факта злоупотребления Покупателем своими правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей, включая, но не ограничиваясь: намеренное создание ситуации для взыскания неустойки, штрафов или иных выплат, не обусловленных действительной необходимостью защиты нарушенного права, а также систематическое предъявление требований к Продавцу с целью извлечения необоснованной выгоды, Продавец вправе отказать в удовлетворении таких требований либо применить последствия, предусмотренные ст. 10 ГК РФ, включая отказ в защите принадлежащего Покупателю права полностью или частично.

3.32. Независимо от положений п. 3.18 настоящей оферты, Продавец вправе отказать в исполнении Заказа или приостановить его обработку при наличии признаков недобросовестного поведения Покупателя, свидетельствующих о злоупотреблении правом (ст. 10 ГК РФ), включая, но не ограничиваясь:

- оформление нескольких однотипных Заказов в короткий промежуток времени по цене, которая очевидно занижена относительно обычной рыночной цены, что указывает на осведомленность Покупателя о возможной технической ошибке;

- использование автоматизированных средств (скриптов, ботов) для мониторинга цен и оформления Заказов;

- наличие у Продавца сведений о систематическом совершении Покупателем аналогичных действий в отношении других продавцов с целью извлечения необоснованной выгоды.

В указанных случаях Продавец возвращает уплаченные денежные средства (если они были получены) в полном объеме, но не несет ответственности за неисполнение Заказа.

4. Доставка

4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент доставки Товара Получателю либо в заранее оговоренный пункт самовывоза.

4.2. Доставка Товара по местонахождению Покупателя, осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем.

4.3. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар (при отсутствии предварительной оплаты). Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.

4.4. В момент получения Заказа Покупатель осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопровождающей документации к Заказу и оплачивает Заказ (при отсутствии предоплаты). Подпись получателя Товара в сопроводительных документах (в том числе, в маршрутной или доставочной квитанции и иных документах) подтверждает отсутствие внешних видимых дефектов Товара при его передаче Продавцом Получателю. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки, и оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. При оплате товара на сайте и в мобильном приложении, клиенту отправляется уникальный код в смс-сообщении, который необходимо сообщить курьеру или продавцу при приемке заказа. Код, отправленный на номер телефона Покупателю считается простой электронной подписью.

4.5. При передаче товара в доставку правила передачи товара и правила подтверждения факта получения покупателем товара регулируются правилами службы доставки. В случае, если покупатель желает заменить назначенную продавцом службу доставки он вправе согласовать с продавцом соответствующую замену (если это возможно) либо выбрать иной способ получения товара (самовывоз).

4.6. В одном Заказе на доставку допускается не более 2 единиц товара на выбор.

4.7. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества в момент его получения в пункте выдачи или от курьера, Продавец вправе удержать из подлежащей возврату суммы фактически понесенные расходы на доставку товара до Покупателя, а также на его обратную транспортировку. Размер таких расходов определяется тарифами службы доставки и может быть предоставлен Покупателю по запросу. Указанное правило не применяется при отказе от товара ненадлежащего качества.

5. Оформления предзаказа

5.1. Продавцом на сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе продавца. Указанный товар оформляется в отдельный заказ (далее — предзаказ).

5.2. В отношении Товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный приблизительный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен предзаказ направляется Покупателю на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.

5.4. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении предзаказа обязанность продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем или импортером отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует предзаказы.

5.5. При поступлении товара на склад Продавец обязан запросить у Клиента подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передается в службу доставки.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.

6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара и сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». Окончательная сумма заказа подтверждается при звонке Оператора после поступления заказа.

6.3. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.

7. Обмен и возврат товара

7.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…».

7.2 Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. При возврате Клиентом Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.

7.3. Возврат товара ненадлежащего качества.

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- возврата уплаченной за Товар суммы.

7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара (для возвратов Товара надлежащего качества), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.